Dans l'environnement médiatique rapide d'aujourd'hui, les organisations doivent être prêtes à gérer les événements inattendus rapidement et efficacement. La boîte à outils de gestion de crise et des risques est conçue pour vous fournir les perspectives, outils et ressources nécessaires pour naviguer dans les crises, atténuer les risques potentiels et protéger la réputation de votre organisation.
- Étape 1 : Préparation
- Étape 2 : Créer une catégorie personnalisée dans Explore
- Étape 3 : Appliquer votre catégorie personnalisée
- Étape 4 : Enregistrer votre nouvelle recherche
- Étape 5 : Configurer des alertes
- Étape 6 : Surveiller en temps réel
- Étape 7 : Partager vos insights
Étape 1 : Préparation
Créez votre recherche de crise en utilisant la liste de contrôle de surveillance de crise. Cette liste de contrôle comprend des questions pour vous faire réfléchir aux crises qui pourraient survenir pour votre marque, industrie ou organisation. De plus, nous fournissons des suggestions à utiliser avec l'assistant de recherche AI pour vous aider à créer votre recherche.
Étape 2 : Créer une catégorie personnalisée dans Explore
Avant de créer votre catégorie personnalisée, vous devez avoir une recherche enregistrée existante. Comme les crises impliquent souvent une marque ou une organisation spécifique, créez une recherche de marque en utilisant la boîte à outils de surveillance de marque.
Une fois que vous avez créé votre recherche de marque, créez une catégorie personnalisée.
Ou lisez le Guide pratique.
Étape 3 : Appliquer votre catégorie personnalisée
Ou lisez le Guide pratique.
Étape 4 : Enregistrer votre nouvelle recherche
Après avoir appliqué votre catégorie personnalisée à votre recherche enregistrée initiale, les résultats seront mis à jour. Pour enregistrer ces nouveaux résultats, il est important de les enregistrer en tant que nouvelle recherche.
Étape 5 : Configurer des alertes
Ou lisez le Guide pratique. Vous pouvez également intégrer vos alertes avec Slack ou Microsoft Teams.
Étape 6 : Surveiller en temps réel
Découvrez notre boîte à outils de surveillance :
Étape 7 : Partager vos insights
En savoir plus sur la création et le partage de rapports avec notre boîte à outils de reporting :
