在可供媒体关系用户使用的Shared Inbox中，可以将电子邮件连接到Meltwater帐户。然后可以在Meltwater数据库中查看团队与某位记者的互动历史记录，并直接在共享主题中回复。

有什么价值？

成功的关系和推广活动管理对于推动成功的公关工作至关重要。我们知道，有效的邀约就是在适当的时间向合适的人员传达正确的消息。Collaborative Inbox让团队所有成员都可以查看所有详细信息，有助于防止重复邀约，从而确保你维持这些关系。

希望通过发送大量电子邮件，让记者能够进行相关报道的做法不仅不如针对性地进行邮件联系有效，而且还会导致对方将你屏蔽。与此同时，对记者的背景及其社交媒体足迹进行研究，然后以此为基础的个性化邀约更有可能引起共鸣并获得报道。

目前尚无法将邀约活动推而广之。结果，公关团队只能采用异步流程，例如密件抄送、跨工具维护共享联系人列表，以及在验证是否“可邀约”某位记者之前首先与其联系。上述所有操作均可能导致令人尴尬的重复邀约。

媒体关系旨在通过提供Collaborative Inbox来解决这些问题，使你能够查看整个团队的通信，并知道何时已有人邀约给定的记者。

• 关系管理：通过自动跟踪与媒体成员的互动，使团队能够协作并做出更明智的决策。

• 改良工作流程：从“Journalist Profile”（记者个人资料）访问批量分发或单独发送的电子邮件，无论哪一位团队成员发送了相关邮件。

• 启用超定向监测：监测感兴趣的特定人士在新闻媒体和Twitter上撰写了哪些内容，以提升邮件联系的互动量，并在日常媒体监测中将其添加到媒体列表。

辅导和职业发展：促进邀约方法或推广活动管理策略的一致性，从而帮助员工成长

设置与Meltwater的电子邮件集成

首先需要在Meltwater帐户中设置电子邮件集成。

1. 导航至“Account”（帐户），然后导航至左侧导航栏中的“Email Integration”（电子邮件集成）。

请注意：我们使用名为Nylas的服务将电子邮件同步到Meltwater，因此在身份验证和连接过程中，系统会提示你允许Nylas访问。以下电子邮件提供商支持媒体关系中的电子邮件集成：Google和Microsoft。

2. 选择“Connect your email today!”（立即连接电子邮件！），接着选择“Add account”（添加帐户），然后“confirm”（确认）隐私政策。

3. 输入电子邮件并按照提示连接电子邮件，如下列GIF所示：

4. 电子邮件帐户现已设置为使用电子邮件集成

注意事项：若要连接Yahoo!电子邮件帐户，则需要使用IMAP连接选项并生成应用密码。详情请参阅Yahoo!网站。

使用记者个人资料中的“概览”选项卡

与Meltwater的电子邮件集成设置完毕后，请导航至Meltwater媒体数据库中的记者个人资料，查看可以使用的选项。

使用记者个人资料中的“互动”选项卡

可以在“Interaction”（互动）选项卡的表格中查看记者、自己和团队之间最近或重要的互动历史记录，如下所示：

可以查看电子邮件类型、电子邮件发件人、电子邮件状态和最新活动。选择一封电子邮件后，可以更深入地了解相关互动并查看发送的所有通信。

如果尚未与相关人员进行任何互动，可以选择直接从所在的个人资料页面发送电子邮件：

1. 选择“Send Email”（发送电子邮件）

2. 通过添加其他收件人（如有需要）、主题、正文等内容来撰写电子邮件……

3. 发送相关电子邮件。

若已与相关人员进行互动，并且收件箱中有该电子邮件主题，则会在表格中看到相关信息。点击相关主题即可打开电子邮件查看器。可以随时通过点击记者的电子邮件地址或从“Actions”（操作）菜单起草新电子邮件。

其他功能

在电子邮件中包含附件

“联系人”数据库让你可以根据以下准则为每项发布附加多个文档。

通过集成电子邮件发送的通信：

• 单个文件的大小不得超过6MB。

• 文件的总大小不得超过6MB。

• 内嵌图像不得超过6MB。

在此处了解详情。

安全注意事项

我们使用一家名为Nylas的第三方公司，该公司在开发电子邮件集成时需要Google和Microsoft的验证。Nylas会与Google或Microsoft的身份验证和数据握手系统进行交换。可以通过Nylas页面了解更多信息。