通过创建自定义规则,基于特定关键词的存在或缺失,自动标记、调整情感或隐藏在Explore结果中的提及,从而简化您的日常工作负载。
此外,使用自动化在Engage中为标记、情感更改和隐藏帖子创建规则,以加快您的工作流程。
本文将涵盖:
注意:此功能的早期版本已于六月发布供Engage用户应用于对话中的消息规则。具有Engage和Explore的客户将能选择将规则应用于哪类内容。
自动化概述
-
点击左侧导航栏中的Content下拉菜单
-
选择Automation
-
任何现有的规则将显示在表中。该表包括搜索和排序选项。列包括:
- 名称 - 规则的名称
- 总结 - 规则的描述
- 最后编辑者 - 最后保存规则更改的团队成员
- 类型 - 规则类型
- 最后编辑 - 最后保存编辑的日期和时间
创建规则
-
点击左侧导航栏中的Content下拉菜单
-
选择Automation
-
选择Create Rule
-
填写以下字段
- 标题 - 给您的规则一个独特的标题,以便您和其他人了解其用途
- 描述 - 提供有关规则用途的附加背景信息
- 选择社交账户 - 从您的已连接社交账户中选择。这些与Engage(发布、对话、衡量)中的账户相同
- 或者选择探索搜索 - 从您保存的Explore搜索中选择
-
若要为关键词和短语的提及创建规则
- 点击关键词/短语
- 指定条件、条件、关键词和短语
- 如果收到新消息
- 包括关键词或短语 - 如果消息中有任何定义的词或短语,则应用规则
- 未提及任何关键词或短语 - 如果消息中没有任何定义的词或短语,则应用规则
- 条件
- 所有 - 所有词或短语必须在消息中出现,规则才会生效
- 例:消息中必须同时出现“狗”和“猫”
- 例:消息中必须同时出现“狗”和“猫”
- 任意 - 消息中出现任意一个词或短语,规则即生效
- 例:消息中出现“狗”或“猫”
- 所有 - 所有词或短语必须在消息中出现,规则才会生效
- 如果收到新消息

