欢迎使用Engage手机应用指南。以下文章将展示从下载应用、参与对话、审批帖子到发送Instagram故事和轮播的完整流程。阅读下文以了解更多详情！

下载应用

Engage手机应用提供iOS和Android版本。该应用独立于Melwater手机应用之外，需要单独下载。下载应用后，你将使用Meltwater帐户凭据登录。

iOS版Meltwater Engage应用

Andriod版Meltwater Engage应用

注意事项：只有标记为Engage用户才能看到相关数据。详细了解用户权限。

应用概览视频

对话

使用Engage移动应用程序，您可以轻松地与“对话”选项卡的网络版本上显示的内容进行交互和响应。在移动应用程序中进行的对话（例如评论或答复）将反映在Web应用程序中，反之亦然，使您可以在任何地方做出响应，而不必担心将笔记本电脑放在附近。

可以在顶部栏中按社交账户、消息类型和消息状态进行筛选，以查看最重要的对话。这些简化视图有助于优先处理最迫切的对话。

适用于网络应用程序的相同API限制（例如无法“点赞” Instagram的回复）也适用于移动应用程序。不幸的是，这些都是社交渠道的限制，我们必须遵循它们的规则。

标记为“完成”

回复某项对话后，系统会在手机和网络应用上自动将其标记为已完成。可以通过勾选对话旁边的复选框来将无需处理的消息标记为已完成。如果某则消息在网络应用上被标记为完成，则相关状态将反映在手机应用中。

发送

“发送”选项卡包含内容日历提要视图，可让你一目了然地了解已安排和已发送的内容。用户可以编辑消息详情，包括预定时间、文本、分配和标签。

“发送”由顶部的筛选条件栏、每周日历视图和帖子提要视图组成。

筛选条件包括：

• 今天——跳到今天

• 月份——滑动／点按日历栏中的日期

• 社交帐户——已连接社交帐户

• 内容类型——全部、已分配、已分配给我、已批准、未分配、已拒绝

• 状态——草稿、已安排、已发送

• 标签

查看信息详情

• 点击任何已安排发布的帖子即可查看消息详情

• 顶部的横幅将描述消息状态（已安排与已发送）

• 系统将显示每个渠道的所有媒体。点击媒体即可以轮播／全屏模式观看

编辑消息详情

• 如果用户有权访问消息中的所有社交帐户，则他们可以编辑相关详情。如果他们无权访问一个或多个社交帐户，他们可以查看，但无法编辑。相反，他们将在消息详情顶端看到“仅供查看”横幅。对于网络而言，也是同样的情况。

  • 可以编辑的用户将在详情栏看到添加或编辑（铅笔）按钮

• 用户可以编辑时间或将帖子改为草稿

• 利用可选备注分配或重新分配内容

• 在帖子中添加／编辑标签

• 可以选择同时编辑所有帖子的文本，或为每个渠道单独编辑每个帖子的文本。编辑任何文本，然后点击“应用”。

随时随地发布内容

在Engage手机应用中，通过底部标有“Publish”（发送）的第三个选项卡，用户将在右下角找到“Create”（创建）按钮（适用于iOS和Android）。

1. 点击“Create”（创建）开始起草新帖子。

2. 选择你的社交账户。这些账户与通过网络在Meltwater账户中提供的社交账户相同。功能与限制（例如每次只能使用一个Ｘ账户）均适用。

    

   

    

3. 点击“apply”（应用）后，用户可以首先撰写一般消息。此消息将适用于所有选定的渠道。用户可以在其中输入消息副本，并附加图像、GIF、视频或帖子链接。

    

   

    

4. 确保所有信息准确无误后，点击右上角的“Apply”（应用）进入下一步。

5. 下一个屏幕包含条件和可选功能。

   1. 如有必要，可以在此屏幕自定义个别渠道的每个帖子。定制的帖子将附带定制归类，就像在Meltwater网站上一样。

       

      

       

   2. 如有任何错误，Meltwater会提醒用户。必须首先解决这些问题，才能继续。

       

      

    

6. 用户可以在最后一个屏幕上选择何时发布消息，以及分配以供审阅、标记和留下备注。

   1. 立即发帖

      1. 如果帖子处于“已分配”状态，将无法选择“post now”（立即发帖）。

   2. 计划日期和时间

   3. 保存为草稿

       

      

    

7. 选择完毕后，点击右上角的“Post/Schedule/Save”（发布／安排／保存），便会返回到相关日历。

   1. 如果选择“Post now”（立即发帖），则需要“下拉”日历以刷新并查看处于已发送状态的帖子。

   2. 已发送、安排或保存为草稿的帖子将通过移动日历以及Meltwater网站上的日历显示。

在“发送”中批准

可以利用Engage手机应用随时随地批准分配给你的帖子。可以在“我的任务”选项卡的一个流中快速查看等待审批的帖子。

若要审批帖子，请执行以下操作：

1. 转到“我的任务”

2. 选择一个帖子，以查看每个渠道的内容、任何资产（例如图像或视频）和分配备注。

3. 选择获批或拒绝该帖子。

4. 如果拒绝，请提供包含说明或所需更改的备注。分配该帖子的用户将收到一封电子邮件，告知他们帖子已被拒绝。

帖子将按发布日期的时间顺序在“我的任务”内容浏览中显示。帖子草稿以及已经过了发布日期的帖子将按创建日期顺序在底部显示。已经过了发布日期的帖子会有横幅注明这一点。

审批概览视频

发送Instagram故事或轮播

你将使用移动应用通知工作流程来发送Instagram故事和轮播，并通过Meltwater中的“发送”完成创建和日程安排。其后会在Meltwater Engage移动应用上收到推送通知，供你通过Instagram应用发送相关内容。

每当需要在预定时间或立即发送故事或轮播时，将通过移动设备上的Meltwater Engage移动应用接收帖子推送通知。还可以从移动应用中的“我的任务”选项卡访问故事。

可以在移动应用中查看故事或轮播详情，然后选择“发布到Instagram”。此举会重定向至Instagram移动应用，你将在其中完成相关流程并发送故事或轮播上线。

1. 你将在所选预定时间前10分钟收到推送通知。

    

   

    

2. 可以打开Engage移动应用，或者直接从通知任务栏打开。

    

   

    

3. 你将被定向至“我的任务”，其中会显示你所有的故事和轮播。

    

   

    

   专业提示：“我的任务”将显示所有已安排发送的故事，因此你可以浏览当天的所有故事，无论它安排在何时发送。这也意味着如果你想比原计划提前（或推迟）发送故事的话，不必等待通知。

    

4. 点击帖子，以预览已安排发送的消息。

    

   

    

5. 点击“显示详细信息”，以查看帖子随附文本。此文本将自动复制到剪贴板。

    

   

    

6. 点击“继续前往Instagram”

    

   

    

7. 你会在继续之前收到弹出提醒，提示你首先确保已在手机上登录到正确的Instagram帐户。点击“明白了”以继续操作。还可以选择不再显示此提醒。

    

   

    

8. Instagram将在帖子编辑器中自动打开。可以在Instagram中随意进行任何觉得合适的编辑。帖子中的文本会自动复制到剪贴板，以便将其直接粘贴到Instagram中。

   

    

9. 依照典型的工作流程分享或发布到Instagram帐号。