En el entorno mediático acelerado de hoy en día, las organizaciones deben estar preparadas para manejar eventos inesperados de manera rápida y efectiva. El Kit de Herramientas para la Gestión de Crisis y Riesgos está diseñado para proporcionarte los conocimientos, herramientas y recursos necesarios para navegar en crisis, mitigar posibles riesgos y proteger la reputación de tu organización.
Paso 1: Trabajo de Preparación
Crea tu Búsqueda de Crisis usando la lista de verificación de monitoreo de crisis. Esta lista incluye preguntas que te harán pensar sobre las crisis que podrían sucederle a tu marca, industria u organización. Además, te proporcionamos indicaciones para usar con el Asistente de Búsqueda por IA para ayudarte a crear tu búsqueda.
Paso 2: Crea una Categoría Personalizada en Explore
Antes de crear tu categoría personalizada, debes tener una búsqueda guardada existente. Dado que las crisis a menudo involucran una marca u organización específica, crea una búsqueda de marca usando el Kit de Herramientas para Monitoreo de Marca.
Una vez que hayas creado tu búsqueda de marca, crea una categoría personalizada.
O lee la Guía de Cómo Hacer.
Paso 3: Aplica tu Categoría Personalizada
O lee la Guía de Cómo Hacer.
Paso 4: Guarda tu nueva búsqueda
Después de aplicar tu Categoría Personalizada a tu búsqueda guardada original, los resultados se actualizarán. Para guardar estos nuevos resultados, es importante guardarlos como una nueva búsqueda.
Paso 5: Configura alertas
O lee la Guía de Cómo Hacer. También puedes integrar tus alertas con Slack o Microsoft Teams.
Paso 6: Monitorea en tiempo real
Consulta nuestro Kit de Herramientas de Monitoreo:
Paso 7: Comparte tus Perspectivas
Aprende más sobre cómo crear y compartir informes con nuestro Kit de Herramientas de Reportes:
