GenAI Lens 帮助您了解您的品牌、产品、竞争对手及话题在全球领先的 AI 助手中的表现。它让您了解 LLM 所说的内容、这些答案的来源以及叙述如何随时间变化。

这很重要，因为像 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Grok 和 Claude 等 AI 工具，现已成为许多人研究品牌、产品和决策的第一站。到 2026 年，这些模型预计将影响近三分之一的品牌认知。

GenAI Lens 让您提前了解这一层信息，从而影响它并保护您的声誉。本指南将带您了解 GenAI Lens 的功能、使用者以及如何为成功做好准备。

本文将涵盖：

什么是 GenAI Lens

GenAI Lens 显示您的品牌、产品和竞争对手在主要 AI 助手中的表现。它让您直接查看 LLM 生成的答案、它们引用的来源以及重复的主题。您可以跟踪品牌在模型中的存在情况，查看与这些回答相关的情绪和关键字，并审查塑造叙述的链接和渠道。

简而言之，GenAI Lens 将 AI 生成的聊天转化为可用于通信、公共关系和市场营销团队的实用洞察，帮助您了解您的可见性、识别风险并自信地指导您的策略。

它能帮助您做什么

1. 了解 LLM 如何描述您的品牌和行业
   查看您的品牌在主要 LLM 中的描述情况、出现的主题以及与竞争对手的排名情况。
2. 影响叙述
   识别影响 AI 答案的记者、渠道和来源。这有助于您清楚地规划赢得媒体、内容和公关工作。
3. 早期检测风险
   在错误信息、负面主题、不准确信息或盲点传播前发现它们。
4. 查看竞争和市场趋势
   跟踪竞争对手的定位、获得关注的产品或主张以及您可能落后的领域。

使用 GenAI Lens 的方法

谁应该使用 GenAI Lens

GenAI Lens 支持三大主要团队。它们常监控类似话题，但目标不同。

公关和通信

着重于品牌保护和信息一致性。

他们使用 GenAI Lens 来：

• 监控品牌在 AI 答案中的定位
• 情感和语气
• 叙述差距
• 识别最常被引用的记者和渠道
• 及早发现不准确或风险
• 加强 GEO（生成引擎优化）工作

理想的提示包括：“什么是[品牌]闻名的？” 或 “[品牌]与[竞争对手]比较如何？”。

市场营销

着重于可见性、需求和类别认知。

他们使用 GenAI Lens 来：

• 了解产品和价值主张在生成搜索中的展示情况
• 与竞争对手进行比较
• 发现内容或信息差距
• 跟踪 LLM 中客户提出的新兴话题和问题

提示通常听起来像消费者问题，例如：“什么是最好的 [产品类别]？” 或 “有没有比 [品牌] 更便宜的替代品？”。

研究与消费者情报

着重于市场信号和机会。

他们使用 GenAI Lens 来：

• 新的市场机会
• 其类别中的非品牌或通用提示
• 识别需求、趋势和新的市场机会
• 了解消费者如何描述问题或评估解决方案

提示倾向于：“什么是顶级 [类别] 工具？” 或 “消费者在选择 [主题] 时关心什么？”。

在创建提示前：快速准备清单

强有力的结果依赖于深思熟虑的提示。在打开产品前，请花几分钟研究：

1. 审视您的核心业务优先事项

从您 CEO 或领导团队今年最关心的事项开始。新市场、新产品、增长与防御等。这些成为受众可能向 LLM 提问的问题。

2. 回顾您的 Explore 搜索

将您已在监控的内容转化为人们问 AI 工具的自然问题。

3. 回顾您的网站

新产品、功能页面、常见问题解答和定位声明都暗示了您应该监控的话题。

4. 考虑不同受众如何提问

• 风险经理提问正式。
• 消费者使用俚语或简写。
• 记者添加背景或比较。

提示应反映人们实际搜寻的方式。

使用 GenAI Lens

创建提示

GenAI 透镜：基准测试选项卡

GenAI 镜头：理解指标分数

GenAI Lens：来源标签

GenAI 镜头：情感标签

GenAI 镜头：设置您的品牌

GenAI 镜头：管理文件夹和提示

GenAI 透镜：趋势标签

GenAI 镜头：创建提示

GenAI Lens：设置你的品牌

GenAI镜头：情感选项卡

可用的 LLMs

GenAI Lens 目前支持 90% 以上的最广泛使用的 LLMs。Meltwater 正积极扩大覆盖范围，随着新模型的进入市场。

1. ChatGPT *
2. Google AI 概览*
3. Google AI 模式*
4. Deepseek*
5. Perplexity*
6. xAI Grok
7. Google Gemini
8. Meta Llama
9. Anthropic Claude

* 包含在我们的 GenAI Lens Lite 计划中。

使用案例