[モニタリング中のSNSアカウント]タブでSNSを認証すると、Facebookページ、Instagramのハンドル名、ハッシュタグ、X（旧Twitter）のハンドル名をトラッキングに追加できるようになります。これらはエクスプロア検索に追加され、ソーシャルリスニングを拡張します。これらをエクスプロア検索に追加しない場合、表示される結果が少なくなることが予想されます。

さらに、FacebookページとInstagramハンドル名を競合他社としてマークできます。その理由は、ベンチマークを行い、主要な業界プレーヤーと貴社ブランドと比較してどこに該当する可能性があるかをより深く理解するためです。

注：Metaでは、Facebookのデータを見るにはビジネスアカウントが必要です。

この記事では次の内容について説明します

要件

ページ、ハンドル名、ハッシュタグを追加してモニタリングし、競合他社としてマークする前に、まず[モニタリング中のSNSアカウント]タブでSNSアカウントを接続する必要があります。SNSアカウント認証について詳しくはこちら。

アカウントを正常に接続したら、誰をモニタリングしたり、競合他社としてマークしたりするかを考えます。この決定を下す際に考慮すべき点がいくつかあります

• 直接の競合相手は誰ですか？

• 業界の主要プレーヤーは誰ですか？

• 直接の競合相手とは必ずしも考えていないけれど、おそらくそのようなブランドになりたいと考えているブランドは何ですか？

• 特定のキャンペーンまたは一般的に使用しているハッシュタグは何ですか？

• 業界全体でよく使われているハッシュタグはありますか？

こういった質問への回答と、既存のエクスプロア検索さえあれは、競合他社のモニタリングと特定をすぐに開始できます！

Facebookページのモニタリングを設定する方法

Facebookページをモニタリングするには、以下の手順に沿って進んでください:

1. 左側のナビゲーションバーの[アカウント]プルダウンメニューに移動します

2. ［SNSアカウント認証］を選択します。

3. Facebook認証の箇所に移動します

4. モニタリングするページを追加するには、「モニタリング中のSNSアカウント」の下の[+]を選択します

   

    

5. Facebookページを検索する

   

6. または、右上をクリックして[URLを貼り付ける]に切り替えます。

   

   留意点：Facebookページを追加する際、最大30件のURLを貼り付けることができます。

    

7. [追加]をクリックします

8. 「OK」をクリックします。

留意点：モニタリング中のFacebookページを設定すると、450日分の投稿、コメント、返信、指標が12時間後に更新され、その後7日間、毎日1回更新されます。

Facebookのデータポリシー

Facebookページを監視する際に含まれるもの

Facebookのデータ収集と管理

Facebook競合他社の設定

エクスプロア検索でこれらのページをモニタリングできるだけでなく、競合としてマークし、最終的にベンチマーキングレポートで使用することもできます。Facebookページを競合他社としてマークするには、次の手順に従います

1. 左側のナビゲーションバーの[アカウント]プルダウンメニューに移動します

2. ［SNSアカウント認証］を選択します。

3. Facebookセクションに移動します

4. [モニタリング中のページ]または[接続]の下にある[+]を選択します

   
   

5. 「OK」を選択します

留意点：[競合他社]セクションが表示されない場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせの上、詳細をご確認ください。

Instagramハンドル名のモニタリング設定

Instagramハンドル名をモニタリングするには、以下の手順に従ってください

1. 左側のナビゲーションバーの[アカウント]プルダウンメニューに移動します

2. ［SNSアカウント認証］を選択します。

3. [Instagram認証]セクションに移動します

4. モニタリングするページを追加するには、「モニタリング中のSNSアカウント」の下の[+]を選択します

5. モニタリングしたいInstagramページのハンドル名をコピー＆ペーストします

6. [追加]をクリックします

7. 「OK」をクリックします。

Instagram競合他社の設定

エクスプロア検索でこれらのページをモニタリングできるだけでなく、競合としてマークし、最終的にベンチマーキングレポートで使用することもできます。Instagramページを競合他社としてマークするには、次の手順に従います

1. 左側のナビゲーションバーの[アカウント]プルダウンメニューに移動します

2. ［SNSアカウント認証］を選択します。

3. Instagramセクションに移動します

4. [モニタリング中のページ]または[接続]の下にある[+]を選択します

5. ポップアップの右側で、競合としてマークしたいページ（複数可）をティール色に切り替えます

6. 「OK」を選択します

留意点：[競合他社]セクションが表示されない場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせの上、詳細をご確認ください。

Instagramハッシュタグのモニタリングを設定する

Instagramモニタリングを通じて、特定のハッシュタグをモニタリングすることもできます。

追加するハッシュタグタイプについては、以下をご参照ください：

• 貴社のブランド名

• キャンペーンハッシュタグ

• アンバサダー

• 競合

• 業界のトピック

Instagramのハッシュタグモニタリングの使用について詳しくは、こちらをご覧ください。

留意点：ビジネスアカウント1件につき追加できるハッシュタグは30個のみです。ハッシュタグを1つ削除すると、InstagramのAPIはそのハッシュタグを7日間保留し、その間に別のハッシュタグを追加するスペースを確保します。

Instagramハッシュタグをモニタリングするには、以下の手順にしたがいます：

1. 左側のナビゲーションバーの[アカウント]プルダウンメニューに移動します

2. ［SNSアカウント認証］を選択します。

3. [Instagram認証]セクションに移動します

4. モニタリングするページを追加するには、ハッシュタグの下の[+]を選択します

5. モニタリングしたいInstagramのハッシュタグをコピー＆ペーストします

6. [追加]をクリックします

7. 「OK」をクリックします。

留意点：Meltwaterでモニタリングするハッシュタグを追加する前に、まずInstagramに投稿する必要があります。まだ使用されていない場合は、このエラーメッセージが表示されます：

TikTokアカウントのセットアップ

「モニタリング中のSNSアカウントタブでのTikTokアカウントの設定」について詳しくはこちら。

X（旧Twitter）競合他社の設定

X（旧Twitter）はFacebookやInstagramのように認証を必要としません。ただし、エンゲージがMeltwaterサブスクリプションの一部である場合、[モニタリング中]タブにXアカウントを追加することで、そのアカウントを競合としてベンチマークすることができます。

留意点：エンゲージがMeltwaterサブスクリプションに含まれていない場合、アカウント設定の[モニタリング中]タブにこのオプションは表示されません。

X（旧Twitter）で競合他社を定義するには、次の手順に従います：

1. 「アカウントを追加」を選択します。

2. X（旧Twitter）ハンドル名を入力します

3. 「OK」をクリックします。

Threadsアカウントのセットアップ

「モニタリング中のSNSアカウントタブでのThreadsアカウントの設定」について詳しくはこちら。

モニタリング中のSNSアカウント、ハンドル名、ハッシュタグをエクスプロアに追加

モニタリング中のFacebookページをエクスプロアに追加

モニタリングするFacebookページを追加した後、これらのページ名をエクスプロア検索に追加することが非常に重要です。これを行わないと、Facebookデータは検索結果に取り込まれません。画面間を行ったり来たりすることを避けるために、検索に追加するページのリストを作成するのが最も簡単かもしれません。

Facebookページをエクスプロア検索に追加するには、以下の手順に従います。

1. 左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]を選択します

2. Facebookのデータを取り込みたい検索を選択します

3. 検索ボックスにFacebookページのブーリアン演算子site:"www.facebook.com/____ "を入力します。ページIDはwww.facebook.com/に続きます。ページIDを見つけるには、こちらの手順に沿って進んでください:

    

   例:特定のFacebookページを検索する場合は、Facebookページ演算子site:"http://www.facebook.com/130416910313263/*" を使用します。これは完全なブーリアンライブラリで説明されています。

    

4. 検索を選択します

5. 保存を選択します。

検索には、追加したページからの投稿、コメント、エンゲージメントが含まれるようになります

モニタリング中のInstagramハンドル名のエクスプロアへの追加

Facebookページと同様に、Instagramデータが確実に含まれるようにするには、エクスプロア検索にこれらのInstagramハンドル名を追加する必要があります。画面間を行ったり来たりするのを避けるために、検索に追加するハンドルのリストを作成するのが最も簡単な場合があります。 Explore 検索にハンドルを追加するには、次の手順に従います。

1. 左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]を選択します

2. Instagramデータを取り込みたい検索を選択します

3. 検索ボックスに、Instagramハンドル名のブール演算子from:" "を入力します。引用符の中にInstagramページ名を追加します。

    

   例：特定の Instagram ハンドル名を検索するには、from:「worldsailing」というInstagramハンドル演算子を使用します。これは完全なブーリアンライブラリーで説明されています。

    

4. 検索を選択します

5. 保存を選択します。

モニタリング中のInstagramハッシュタグをエクスプロアに追加します

Instagramのハッシュタグデータがエクスプロア検索に確実に取り込まれるようにするには、次の手順に従います。

1. 左側のナビゲーションバーで[エクスプロア]を選択します

2. Instagramデータを取り込みたい検索を選択します

3. 検索ボックスに、Instagramハンドル名のブーリアン演算子 hashtag:" "を入力し、引用符の中にInstagramハンドル名を追加してください。

    

   例: 特定の Instagram ハッシュタグを検索したい場合は、 Complete Boolean Libraryで説明されているInstagramハッシュタグ演算子 hashtag:「sailing」を使用してください。

    

4. 検索を選択します

5. 保存を選択します。

モニタリング中のSNSアカウントの外部への接続

Meltwaterで監視したいSNSアカウント認証がMeltwaterユーザーによって管理されていない場合は、認証プロセスを簡素化する安全なリンクを共有してください。モニタリング中のSNSアカウントに外部接続する方法について詳しくはこちら。

よくある質問

競合他社のページは、モニター中ページの制限にカウントされますか？