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October 7, 2026
Solved

SNSアカウント認証の設定について

  • October 7, 2026
  • 1 Reply
  • 30 views

ご担当者様、

お世話になります。

Meltwaterにて、現在facebook/Instagramのレポート抽出が出来ていない状況ですが、自社アカウントを紐づけすることで、これら媒体についてもモニタリングが可能と伺いました。つきましては、設定を行いたいのですが、設定方法について、step by stepでのマニュアルを送っていただけないでしょうか？また、できること、できないこと、など注意点があるようでしたら、それも共有頂けると幸いです。

よろしくお願いします。

      Best answer by sakikom

      ​@chie.hata 様

       

      大変お世話になっております。

      Meltwaterの村上です。

       

      ご質問ありがとうございます！

      Facebook/InstagramについてStep by Stepの設定ガイドはこちらになります。

      また、注意点ですが、以下になります。

      • Instagramは個人アカウントでは接続できません
        → 必ず ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウント にしておく必要があります。
      • InstagramはFacebookページにリンクされている必要があります
        → Instagramは単体では認証できず、Facebookページと紐づいている状態で接続します。
      • FacebookページはMeltwaterに先に接続しておく必要があります
        → Facebookページが未接続の場合、Instagramは表示されません。
      • Meta Business Managerの管理者権限が必要
        → FacebookページやInstagramアカウントを管理できる権限が必要です。

      つまり、

      「Instagram（ビジネス）＋Facebookページリンク＋Facebookページを先に接続」この3つが満たされているかを確認するのがポイントです。

       

      もし分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください！

      1 reply

      sakikom
      mEmployee
      sakikommEmployeeAnswer
      mEmployee
      October 7, 2026

      ​@chie.hata 様

       

      大変お世話になっております。

      Meltwaterの村上です。

       

      ご質問ありがとうございます！

      Facebook/InstagramについてStep by Stepの設定ガイドはこちらになります。

      また、注意点ですが、以下になります。

      • Instagramは個人アカウントでは接続できません
        → 必ず ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウント にしておく必要があります。
      • InstagramはFacebookページにリンクされている必要があります
        → Instagramは単体では認証できず、Facebookページと紐づいている状態で接続します。
      • FacebookページはMeltwaterに先に接続しておく必要があります
        → Facebookページが未接続の場合、Instagramは表示されません。
      • Meta Business Managerの管理者権限が必要
        → FacebookページやInstagramアカウントを管理できる権限が必要です。

      つまり、

      「Instagram（ビジネス）＋Facebookページリンク＋Facebookページを先に接続」この3つが満たされているかを確認するのがポイントです。

       

      もし分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください！

      Sakiko Murakami
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