島崎様

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

Meltwaterのシステムステータスページ<https://status.meltwater.com/>を確認したところ、ご指摘いただいた不具合は生じていないとのことでした。通常はお使いのブラウザが最新のものであれば、FirefoxでもChromeでも問題なくご利用いただけます。大変お手数ですが、念のためブラウザを最新版にアップデート、キャッシュをクリア後、再度お試しくださいませ。

万が一それでも解決されない場合、MeltwaterのUIの中のチャットサポート宛て、もしくはhelp@meltwater.comにお問い合わせいただければ、担当者が対応いたします。システムページ<https://status.meltwater.com/>をご購読・ブックマークいただくと、不具合やダウンタイムなどについての最新情報を受け取ることができますので、ご検討ください。

以上、ご確認いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます。

最新のブラウザで、キャッシュをクリアしましたが、

改善は見られなかったので、サポートの方へ問い合わせてみます。

システムページも購読してみます。情報提供ありがとうございます。

Facebook認証のページにはメール内のリンクからFirefoxでアクセスできましたので、

ログイン画面やエクスプロアのトップページへのアクセスに支障があるという状態です。

島崎様

ご返信をありがとうございます。上記内容は社内チームで共有の上、何かわかりましたらお知らせいたしますね。よろしくお願いいたします。