Solved
FIrefoxでエクスプロアにアクセスできない事象
はじめて投稿いたします。
リードアライアンスの島崎と申します。
エクスプロアを使用させていただいております。
昨夜から、Firefoxでエクスプロアにアクセスしようとしても、
ログイン画面が表示されない事象が起こってしまいました。
Chromeなら問題なくつながります。
そうした不具合は時々あるものなのでしょうか？
情報共有の意味も込めて、投稿させていただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
はじめて投稿いたします。
リードアライアンスの島崎と申します。
エクスプロアを使用させていただいております。
昨夜から、Firefoxでエクスプロアにアクセスしようとしても、
ログイン画面が表示されない事象が起こってしまいました。
Chromeなら問題なくつながります。
そうした不具合は時々あるものなのでしょうか？
情報共有の意味も込めて、投稿させていただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
島崎様
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
Meltwaterのシステムステータスページ<https://status.meltwater.com/>を確認したところ、ご指摘いただいた不具合は生じていないとのことでした。通常はお使いのブラウザが最新のものであれば、FirefoxでもChromeでも問題なくご利用いただけます。大変お手数ですが、念のためブラウザを最新版にアップデート、キャッシュをクリア後、再度お試しくださいませ。
万が一それでも解決されない場合、MeltwaterのUIの中のチャットサポート宛て、もしくはhelp@meltwater.comにお問い合わせいただければ、担当者が対応いたします。システムページ<https://status.meltwater.com/>をご購読・ブックマークいただくと、不具合やダウンタイムなどについての最新情報を受け取ることができますので、ご検討ください。
以上、ご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
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