このツールキットでは、Meltwaterを使って自社ブランドに関する情報をモニタリングする手順をご紹介します。
これらの手順についてより詳しい情報が必要な場合は、弊社のソーシャルリスニング学習コースを受講することをお勧めします。
- ステップ1: Meltwaterに聞く質問を決める
- ステップ2: 検索式を作成する
- ステップ3: 検索式を調整する
- ステップ4: インサイトを取得する
- ステップ5: 検索条件を保存する
- ステップ6: トラッキングとモニタリング
- ステップ7: インサイトとレポートの共有
ステップ1: Meltwaterに聞く質問を決める
質問を決定したら、MWのAI検索アシスタントでプロンプトとして使用できます。
【プロンプト例】
- 自社ブランドに対する世間の評判は?
- 自社ブランドに関連する主なテーマやトピックは何か?
- 自社ブランドに対するセンチメントは？
- 自社ブランドについて話している主なインフルエンサーや支持者は誰か?
- 自社ブランドに関する最も一般的な質問や懸念事項は何か?
- 自社ブランドに関する会話で最も活発なプラットフォームやチャネルはどれか?
ステップ 2: 検索式を作る
ステップ 3: 検索式を調整する
完璧なブランド検索を作成するには、何度か検索式の調整を行う必要があります。 最初の検索を実行したら、結果を検証し、次のアクションに必要なステップを決定します。
- 動画を視聴：検索結果データの検証（概要タブの確認)
- 動画を視聴：検索結果の絞り込み (検索結果が多すぎる、または関連性がない場合)
- 動画を視聴：検索結果の拡大 (十分な検索結果がない、想定している言及が欠けている場合)
- 動画を視聴： 検索結果のフィルタリング
ステップ 4: インサイトを取得する
エクスプロアで利用可能なインサイトの理解に役立つ3本の動画を作成しました。
- 動画を視聴：5Wの調査
- 動画を視聴：コンテンツクラスター
- 動画を視聴：スパイク分析
ステップ 5: 検索結果を保存する
- 動画を視聴：検索結果を保存する
ステップ 6 :トラッキングとモニタリング
検索結果を保存すると、自社ブランドに関するトピックをモニタリングする3つのオプションが利用可能になります。
- 動画を視聴：モニターの作成
- 動画を視聴：スマートアラート
- 動画を視聴：デイリーダイジェストの作成
ステップ 7: インサイトとレポートの共有
ステークホルダーとインサイトを共有するには、次の2つのオプションがあります。
- 共有可能なダッシュボード:
- 分析レポート:
- 動画を視聴：カスタマイズダッシュボードを作成する
さらに高度な学習をご希望の場合は、ブーリアン：上級編をご覧ください。